Geld Zurück Garantie?

Wir möchten, dass du bei uns sorglos einkaufen kannst. Daher bieten wir jedem Kunden, der nicht zufrieden mit seinen Produkten ist, die Geld-Zurück-Garantie an. Unser Anliegen ist es, dich als treuen und wiederkehrenden Kunden begrüßen zu dürfen. In den folgenden Schritten erklären wir dir, wie du deine Garantie in Anspruch nehmen kannst.

Wie funktioniert die Zufriedenheitsgarantie?

Innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung teilst du uns einfach per E-Mail an [info@samilito.com] mit, dass du unzufrieden bist und warum dir das Produkt nicht zugesagt hat. Am besten sendest du direkt auch ein paar Fotos mit. Du erhältst binnen 14 Tagen nach Eingang dieser E-Mail und der Rücksendung des Produktes automatisch eine Rückerstattung.

Bedingungen für unsere Geld-Zurück-Garantie

Unabhängig von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht räumen wir dir das Recht ein, die Ware innerhalb von 30 Tagen an uns zurückzugeben.

Frist: Die Frist für die Geld-Zurück-Garantie beginnt an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die letzte Ware in Besitz genommen hat. Für die Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware.

Rücksendeadresse: Die Rücksendung der Ware hat an folgende Adresse zu erfolgen: Samilito, Kreftenscheerstrasse 26 44793 Bochum.

Zustand der Ware: Die Rücksendung der Ware erfolgt auf dein Risiko. Die Ware muss originalverpackt (sofern die Ware in einer entsprechenden Verpackung geliefert wurde), vollständig, unbenutzt und unbeschädigt sein.

Unter den vorgenannten Voraussetzungen zahlen wir dir den Kaufpreis sowie ggf. entstandene Hinsendekosten unverzüglich und spätestens binnen 14 bis 30 Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Ware bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.

Hinweis: Die Geld-Zurück-Garantie beschränkt weder dein gesetzliches Widerrufsrecht noch dir ggf. zustehende Mängelrechte.

Wer trägt die Kosten für den Rückversand?

Die Rücksendekosten trägst du selbst. Es sei denn, es handelt sich um ein Verschulden von unserer Seite aus (z. B. wenn wir dir ein falsches Produkt geschickt haben oder das Produkt beschädigt ankam). In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten und senden dir kostenlosen Ersatz.

Widerruf

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